Son güncelleme: 1 Kasım 2026
Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Önemli not
Veri sorumlusu kimdir?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, bu web sitesiyle ilgili kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu: [VERİ SORUMLUSU — TEYİT GEREKLİ: Ad/Unvan, adres, e-posta, KEP].
Randevu formu aracılığıyla bir kliniğe gönderdiğiniz talep, mesaj size ait WhatsApp hesabından veya e-posta adresinden gönderildiği andan itibaren ilgili klinik tarafından kendi veri sorumluluğu altında işlenir. Uzm. Dt. Maryam Fazeli'nin hizmet verdiği klinikler şunlardır:
- Nifa Dent International Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği — Kazımdirik Mah. 372/32 Sk. No:3, Bornova / İzmir [İŞLETMECİ TİCARİ UNVANI VE KEP — TEYİT GEREKLİ]
- Özel İzmir Dent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği — Yunus Emre Mah., Şht. Pilot Volkan Koçyiğit Blv. No:38, 35190 Karabağlar / İzmir · info@izmirdent.com.tr [İŞLETMECİ TİCARİ UNVANI VE KEP — TEYİT GEREKLİ]
Muayene ve tedavi sürecindeki veri işleme faaliyetleri her kliniğin kendi aydınlatma metnine tabidir. Kliniklerin iletişim bilgilerine İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
Bu metin kimleri kapsar?
Bu metin, KVKK'nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; web sitesini ziyaret eden ve randevu formunu kullanan kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitesi verilerinizi nasıl ele alır?
Bu site statik bir bilgilendirme sitesidir: üyelik veya kullanıcı hesabı yoktur, sunucu tarafında bir veritabanı bulunmaz. Randevu formuna yazdıklarınız web sitesinde saklanmaz. Süreç şöyle işler:
- Formu doldurursunuz: ad soyad, telefon, tercih ettiğiniz dil, klinik, konu ve mesaj. Açık rıza onay kutusunun işaretlenmesi zorunludur.
- Gönder'e bastığınızda tarayıcınız, seçtiğiniz kliniğe hitaben hazırlanmış bir mesajla WhatsApp'ı (wa.me) veya cihazınızdaki e-posta uygulamasını açar.
- Mesaj, siz kendi WhatsApp hesabınızdan veya e-posta adresinizden gönderdiğinizde kliniğe ulaşır. Göndermeden önce metni değiştirebilir ya da göndermekten vazgeçebilirsiniz.
- Bundan sonra verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ilgili klinik tarafından işlenir.
Hangi kişisel veriler işlenir?
| Veri kategorisi | Örnek veriler | Nasıl elde edilir? |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad | Randevu formuna sizin yazmanızla |
| İletişim | Telefon numarası; e-postayla yazarsanız e-posta adresiniz | Randevu formu ve gönderdiğiniz mesaj |
| Talep bilgileri | Tercih edilen dil, klinik, konu, mesaj | Randevu formu |
| Sağlık verisi niteliği taşıyabilecek bilgiler | Konu veya mesajda belirttiğiniz genel şikâyet ya da tedavi ilgisi | Randevu formu (ayrıntılı sağlık bilgisi yazmamanız rica edilir) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarih-saat, talep edilen sayfa, tarayıcı bilgisi (sunucu erişim kayıtları) | Barındırma sağlayıcısı ([BARINDIRMA SAĞLAYICISI — TEYİT GEREKLİ]) tarafından otomatik olarak [KAPSAM — TEYİT GEREKLİ] |
| Tercih bilgisi | Çerez ve onay tercihiniz | Tarayıcınızın yerel depolama alanı (localStorage) |
| Üçüncü taraf hizmetlere iletilen teknik veriler | Haritayı yüklerseniz IP adresi ve tarayıcı bilgileri (Google); analitik etkinse anonim ziyaret bilgileri (Plausible) | Yalnızca onayınızla |
Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlenir?
| Amaç | İlgili veriler | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Randevu talebinizin seçtiğiniz kliniğe iletilmesi ve kliniğin sizinle iletişime geçmesi | Kimlik, iletişim, talep bilgileri | KVKK md. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması) ve md. 5/2-f (meşru menfaat) |
| Mesajınızda yer alabilecek sağlıkla ilgili genel bilgilerin talebinizin değerlendirilmesi için işlenmesi | Sağlık verisi niteliği taşıyabilecek bilgiler | KVKK md. 6 uyarınca formdaki onay kutusuyla verdiğiniz açık rıza |
| Web sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışması, kötüye kullanımın önlenmesi | İşlem güvenliği | KVKK md. 5/2-ç (5651 sayılı Kanun kapsamındaki hukuki yükümlülükler) ve md. 5/2-f [TEYİT GEREKLİ] |
| Çerez tercihinizin hatırlanması | Tercih bilgisi | KVKK md. 5/2-f (meşru menfaat) |
| Google Haritalar'ın gösterilmesi (yalnızca siz yüklemeyi seçerseniz) | IP adresi, tarayıcı bilgileri | KVKK md. 5/1 (açık rıza); yurt dışına aktarım için md. 9 [TEYİT GEREKLİ] |
| Anonim ve toplu ziyaret istatistikleri (yalnızca etkinse ve onay verdiyseniz) | Anonimleştirilmiş ziyaret bilgileri | KVKK md. 5/1 (açık rıza) [TEYİT GEREKLİ] |
| Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve yetkili makamların taleplerinin karşılanması | İlgili veriler | KVKK md. 5/2-ç ve md. 5/2-e |
Veriler hangi yöntemle toplanır?
Kişisel verileriniz elektronik ortamda; sizin doldurduğunuz randevu formu ve sizin başlattığınız WhatsApp veya e-posta mesajı aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır. Sunucu erişim kayıtları ve tercih bilgileri ise sitenin çalışması sırasında otomatik olarak oluşur. Çerezler ve benzeri teknolojiler için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Veriler kimlere aktarılabilir?
- Seçtiğiniz klinik: randevu talebinizin değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması amacıyla. Mesajı kliniğe siz gönderirsiniz.
- Kullandığınız iletişim hizmeti: WhatsApp (WhatsApp/Meta) veya e-posta sağlayıcınız. Bu hizmetleri kendi hesabınız üzerinden kullanırsınız; ilgili hizmetin kendi gizlilik koşulları geçerlidir. WhatsApp veya e-posta kullanmak istemezseniz kliniği telefonla arayabilirsiniz.
- Barındırma sağlayıcısı: [BARINDIRMA SAĞLAYICISI — TEYİT GEREKLİ] — sitenin yayınlanması ve teknik güvenliği amacıyla.
- Google: yalnızca harita içeriğini yüklemeyi seçerseniz.
- Plausible Insights OÜ: yalnızca analitik etkinse ve onay verdiyseniz; çerez kullanmayan, toplu istatistik amacıyla.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: hukuki yükümlülükler kapsamında ve talep edilmesi hâlinde.
Yurt dışına aktarım
KVKK'nın 7499 sayılı Kanun ile değişik 9. maddesi (1 Haziran 2024'ten itibaren yürürlükte) uyarınca kişisel veriler yurt dışına; ilgili ülke için yeterlilik kararı bulunması, yeterlilik kararı yoksa uygun güvencelerden birinin (ör. Kurul'a bildirilen standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, yazılı taahhütname) sağlanması veya bunların bulunmadığı hâllerde arızi nitelikteki istisnai durumlardan birinin (ör. açık rıza) varlığı hâlinde aktarılabilir.
Google Haritalar (Google), WhatsApp (Meta), analitik hizmeti (Plausible, AB) ve barındırma sağlayıcısının ([BARINDIRMA SAĞLAYICISI — TEYİT GEREKLİ]) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Her bir aktarım için hangi mekanizmanın uygulanacağı hukukçu tarafından belirlenmelidir [TEYİT GEREKLİ].
Veriler ne kadar süre saklanır?
- Randevu formu verileri: web sitesinde saklanmaz. Kliniğe ulaşan mesajlar, ilgili kliniğin saklama ve imha politikası ile sağlık mevzuatındaki süreler çerçevesinde saklanır.
- Çerez/onay tercihi: siz tarayıcı verilerinizi silene kadar cihazınızda kalır [YENİDEN SORMA SÜRESİ — TEYİT GEREKLİ].
- Sunucu erişim kayıtları: mevzuatta öngörülen süre boyunca barındırma sağlayıcısında tutulur [SÜRE — TEYİT GEREKLİ].
- Google ve Plausible: ilgili sağlayıcının kendi politikalarındaki süreler geçerlidir; ayrıntılar Çerez Politikası sayfasındadır.
Saklama süresi sona eren veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
KVKK md. 13 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu Türkçe olarak; yazılı olarak [VERİ SORUMLUSU — TEYİT GEREKLİ: Ad/Unvan, adres, e-posta, KEP] adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ile ya da daha önce veri sorumlusuna bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz.
Başvuruda ad soyad, yazılı başvurularda imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ile pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa e-posta, telefon ve faks numarası ile talep konusunun bulunması gerekir.
Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilir, verilen cevabı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap verilmezse KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Bir kliniğe gönderdiğiniz randevu talebine ilişkin başvurularınızı doğrudan ilgili kliniğe yöneltmeniz önerilir; çünkü bu veriler web sitesinde değil klinikte bulunur.
Randevu formundaki açık rıza
Formdaki onay kutusunu işaretleyerek, yazdığınız bilgilerin (sağlık verisi niteliği taşıyabilecek genel bilgiler dâhil) randevu talebinizin değerlendirilmesi amacıyla seçtiğiniz kliniğe iletilmesine ve klinik tarafından işlenmesine açık rıza vermiş olursunuz. Rızanızı dilediğiniz zaman ilgili kliniğe bildirerek geri alabilirsiniz; geri alma, o tarihe kadar yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Değişiklikler ve ilgili metinler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; geçerli sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve güncelleme tarihi sayfanın üstünde yer alır. Ayrıca Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.